Daily Archives: 28. August 2012

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Sky’s Kunden(un)freundlichkeit

Heute geht es mal wieder um ein privates Thema, inspiriert von schiefen.ws geht es heute um die Kunden(un)Freundlichkeit des PayTV Anbieters Sky. Als Liebhaber von halbwegs guter Unterhaltung sind es mir die 40€ für Sky komplett ja irgendwie schon wert, den ganzen gescripteten Assi Bullshit auf ganzen privaten FreeTV Kanälen kann man sich echt nicht antun, und ich habe bestimmt schon jede Hitler Doku auf N24 gesehen…egal ich schweife ab zurück zum eigentlichen Thema.

Ich habe kurz vor dem Launch von Sky Anytime zwangsweise von Kabel auf Satellit umstellen müssen, somit habe ich zwar einen HD Receiver erhalten, jedoch ohne Festplatte, die für Anytime aber zwingend erforderlich ist. Da ich nun aber auch Sky Anytime nutzen möchte, ist die Frage ja berechtigt, ob mein Leihreceiver ausgetauscht werden könnte – Sky: Ja natürlich stellen wir Ihnen einen LEIHRECEIVER für eine einmalige Bereitstellungspauschale von 170€ zur Verfügung – Bitte was?!

An sich finde ich es schon eine Frechheit überhaupt eine Bereitstellungspauschale für Leihgeräte zu bezahlen, aber wenn ich einen vorhandenen Receiver lediglich durch einen Receiver ersetzt haben möchte, um das ganze Programm von Sky nutzen zu können dann muss der Kunde dafür zahlen? Antwort: Ja.

Sky gibt sich zwar die beste Mühe diesen Bereitstellungspreis schön zu reden, aber nichts kann an dieser Stelle 170€ schön reden.

Übrigens hätte ich meine Receiver auch mit einer USB-Festplatte aufrüsten können, um dann SkyAnytime zu nutzen, natürlich nicht mit der eigenen Festplatte, sondern mit einer Sky Leih-Festplatte, diese kostet 99€ einmalige Bereitstellungspauschale…

Danke Sky, Kündigung ist Unterwegs.